Xu hướng mua sắm của người Việt qua khảo sát của Facebook

Đăng 23/09/2019 bởi admin

Facebook và Instagram vừa công bố kết quả khảo sát “Hành vi mua sắm mùa lễ hội năm 2019” về hành vi và sở thích của người tiêu dùng Việt Nam trong mùa mua sắm cuối năm, bao gồm dữ liệu về các dịp sale lớn như ngày Phụ nữ Việt Nam, giảm giá các ngày 11/11, 12/12, Tết âm lịch… Khảo sát được thực hiện bởi Ipsos Marketing – nghiên cứu online được Facebook ủy quyền với 1.507 người Việt Nam trên 18 tuổi.

Ông Lê Nguyên Khôi, Giám đốc Bộ phận Kinh doanh toàn cầu, thị trường Việt Nam tại Facebook chia sẻ: “Khảo sát này được thực hiện hàng năm, nhằm mang tới cho các doanh nghiệp trong nước những thông tin chi tiết, chuyên sâu về xu hướng mua sắm và hành vi của người tiêu dùng, từ đó giúp các doanh nghiệp đưa ra định hướng phù hợp để tối đa doanh thu trong dịp cuối năm này. Năm nay, kết quả khảo sát cho thấy thương mại đối thoại (conversational commerce) và kinh doanh kết hợp giữa trực tuyến và truyền thống (online-to-offline commerce) đang là xu thế, quyết định sự thành công của doanh nghiệp”.

Thời trang là ngành hàng được quan tâm nhất

Cứ 2 người được khảo sát thì khoảng 1 người dự định sẽ chi tiêu nhiều hơn vào dịp mua sắm cuối năm nay. Thời trang và thực phẩm là hai ngành hàng thu hút sự quan tâm của người Việt nhiều nhất trong dịp này. Hơn 70% số người tham gia khảo sát nói họ dự định sẽ mua quần áo mới vào cuối năm. Thực phẩm đứng thứ hai trong danh sách các món đồ cần mua của người tiêu dùng trong thời gian này.

Nhóm hàng chăm sóc sức khỏe và sắc đẹp, đồ uống có cồn đứng thứ hai trong các mặt hàng được nhiều người quan tâm, với khoảng 46% người được khảo sát chia sẻ về dự định mua các sản phẩm này.

Hoạt động mua sắm diễn ra chủ yếu trên các thiết bị di động

80% người được khảo sát tìm thấy cảm hứng mua sắm và gợi ý những món đồ cần mua cho dịp cuối năm qua các thiết bị di động và máy tính. Facebook và Instagram là hai mạng xã hội có ảnh hưởng chính đến quyết định mua sắm với 96% số người được hỏi khẳng định Facebook là nguồn cảm hứng cho mua sắm cuối năm và 71% trả lời tương tự với Instagram. Bảng tin (Feed) trên cả hai mạng xã hội này là nguồn thông tin truyền cảm hứng mua sắm chính đối với 70% số người được khảo sát. Tin (Stories) đang trở nên phổ biến hơn, với 52% người sử dụng Instagram tham gia khảo sát và 46% người sử dụng Facebook tham gia khảo sát nói họ lấy ý tưởng mua sắm từ các nguồn này.

80% người được khảo sát tìm thấy cảm hứng mua sắm và gợi ý những món đồ cần mua cho dịp cuối năm qua các thiết bị di động và máy tính.

Nội dung bằng video thu hút người dùng nhiều nhất

Kết quả khảo sát cho thấy, trong mùa tiêu dùng cuối năm, 59% số người tham gia khảo sát chú ý nhiều hơn đến các video tập trung thể hiện tình cảm gia đình. Các video gợi ý những ý tưởng quà tặng mới, mang lại không khí của kỳ nghỉ hoặc nội dung về bạn bè là những chủ đề cuối năm mà người tiêu dùng yêu thích. Cụ thể, 64% người tiêu dùng Việt Nam được khảo sát đã chỉ ra rằng, các video cho thấy sản phẩm thật là nội dung hiệu quả nhất thúc đẩy quyết định mua hàng của họ. Họ cũng có nhiều khả năng xem xét việc mua một sản phẩm nếu sản phẩm đó được hiển thị trong một video từ các thương hiệu danh tiếng hoặc những người có ảnh hưởng xã hội.

Tin nhắn và thương mại đối thoại là yếu tố thúc đẩy mua hàng hiệu quả nhất

Trong số các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng, trao đổi tin nhắn là phương thức giao tiếp được ưa chuộng nhất. 9/10 người mua hàng dịp cuối năm nói rằng, họ thường nhắn tin cho các doanh nghiệp, cửa hàng trong thời điểm cuối năm 2018. 94% số người tham gia khảo sát có xu hướng mua hàng của các cửa hàng dễ liên lạc qua các dịch vụ nhắn tin nhanh. Đối với họ, các dịch vụ này là một kênh để tìm hiểu thêm về sản phẩm hoặc chính sách giao hàng, hay đơn giản là mua hàng. Facebook Messenger là dịch vụ phổ biến nhất để liên lạc với các cửa hàng với 78% người được khảo sát nói họ sử dụng Messenger.

Nguồn: kinhtevn.com

Bài viết liên quan

  • Việt Nam – vùng đất lành cho các tập đoàn lớn

    Những cam kết dành sự đối xử công bằng, bình đẳng, bảo hộ an toàn và đầy đủ cho các khoản đầu tư và nhà đầu tư hai bên trong Hiệp định Bảo hộ đầu tư Việt Nam – EU (EVIPA) vừa ký kết được kỳ vọng sẽ giúp Việt Nam trở thành vùng đất […]

  • khuyến khích phát triển điện năng lượng mặt trời áp mái

    Chủ tịch UBND tỉnh thông tin các vấn đề chung của tỉnh và khuyến khích phát triển điện mặt trời áp mái. Ngày 28-7-2019, Chủ tịch UBND tỉnh Cao Văn Trọng chủ trì chương trình họp mặt Cà phê doanh nghiệp (DN) tháng 7-2019 và thông tin một số vấn đề chung của tỉnh được […]

  • Thành lập Khu công nghiệp Phú Thuận

    UBND tỉnh vừa ban hành Quyết định số 1365 về việc thành lập Khu công nghiệp (KCN) Phú Thuận, huyện Bình Đại. KCN có diện tích 231,78ha, tọa lạc tại 2 xã Phú Thuận và Long Định. Trong đó, phía Bắc giáp sông Cửa Đại, phía Nam giáp quốc lộ 57B, phía Đông cách đường […]

  • Ngày 10/9, Tổng công ty Điện lực Dầu khí Việt Nam – CTCP (PV Power) đã tổ chức Hội nghị tập huấn công tác Đảng năm 2019 với các nội dung về Công tác kiểm tra, giám sát của Đảng; Quy định xử lý kỷ luật tổ chức Đảng và Đảng viên; Công tác tổ […]